互聯網思維已經不再局限於互聯網👰🏼，與當初人類史上的“文藝復興”一樣，這種思維的核心即將開始擴散開去👢，對整個大時代造成深遠的影響🧗🏻♀️。本書是深入研究互聯網思維的精華之作🫳，作者深入淺出地集中闡述了24種互聯網思維的內核與精神😄，並結合實例對這24種互聯網思維逐一進行了點評。對於個人與企業如何抓住互聯網思維背後正噴薄而出的工作、生活🏫、商業上的大革新與大機遇，如何在互聯網思維下進行運作，如何運用互聯網思維進行升級轉型，提供了實操性的指南。
安傑 著
臺海出版社2015年3月出版
索書號：TP393.4/A660
ISBN：978-7-5168-0525-1
目錄
目 錄
1 用戶思維 / 1
用戶思維顛覆了傳統商業世界的兩大規則🥜：（1）競品研究🕴🏼；（2）功能至上主義⤵️🙎🏼。
不要再研究競品了 / 2
能讓人感受到🍵，就是體驗 / 4
消費者參與👰🏽：讓用戶成為設計師 / 9
黎萬強談《參與感2.0》 / 11
要會做個性化時代的生意 / 22
2 屌絲思維 / 25
史玉柱、雷軍、馬化騰都是真正的高富帥，但他們都自稱為“屌絲”👨🏻🍳。屌絲思維是一種從“草根”的角度思考問題和為“草根”用戶服務的態度🍫。
為什麽MSN會輸給QQ / 26
得屌絲者得天下 / 27
得年輕者得天下 / 30
3 粉絲思維 / 33
因為喜歡😔📻，所以喜歡🙅🏼，喜歡不需要理由，一旦註入感情因素🥂，有缺陷的產品也會被接受🙅♀️🤸🏻♀️。所以，未來，沒有粉絲的品牌都會消亡⚖️。
從《羅輯思維》說起 / 34
擁有粉絲而非用戶 / 35
與粉絲互動 / 37
漲粉絲的秘訣 / 38
4 服務思維 / 41
服務是一個老話題🧞♀️，但它時時都具有新含義。互聯網賦予服務的新含義是：全天候的每時每刻、無縫隙的網上網下、無分工的全員行動。
眼睛盯著客戶，屁股對著老板 / 42
別賣“產品”，賣“服務” / 46
阿裏巴巴做的是服務生意 / 48
用“海底撈精神”做好互聯網服務 / 50
5 爆點思維 / 53
再強大的企業🧑🏽🦱，資源也是有限的🎨，也需要在合適的時間和合適的地點👷🏿♀️，匯聚核心資源🕵🏿，在向上突破的關鍵點上實施定點引爆，這就是爆點。爆點思維要求帶給用戶超值的預期，讓其尖叫，而不僅是滿意🙍🏽♂️。
恐怖的“爆款” / 54
讓用戶尖叫 / 56
超預期才有好口碑 / 58
借勢引爆社會化營銷 / 61
病毒式營銷 / 63
6 社交化思維 / 65
SNS🚒、社群經濟、圈子，這是目前互聯網社交化思維發展最典型的三個領域。如何在產品設計👩🏿🍳、用戶體驗、市場營銷等經營活動中增加其社會化屬性和社交性功能，對傳統企業擁抱互聯網時代的機遇，是一個重要思路。
SNS化 / 66
社群經濟 / 68
圈子的魅力 / 71
7 產品經理思維 / 75
工程師、技術人員、銷售明星……這些傳統企業的中流砥柱，全都面臨互聯網時代的挑戰🤥，他們都必須轉變為產品經理，運用產品經理的思維去改造自己習慣的工作模式👨🏻🦼。
好產品自己會說話 / 76
人人都是產品經理 / 78
要用心來思考產品 / 80
不是Geek的員工都不應該存在 / 87
8 極致思維 / 89
要理解極致思維🤙🏿，不妨從兩位企業家的座右銘開始。一句是喬布斯的🚅：Stay Hungry🆎，Stay Foolish. 直譯是保持饑餓，保持愚蠢，但中國的企業家田溯寧將這一句式翻譯成國人耳熟能詳的“求知若渴，處事若愚”☝🏿。另一句是雷軍推崇的：“做到極致就是把自己逼瘋，把別人逼死！”
產品的核心能力要做到極致 / 90
把自己逼瘋，把別人逼死 / 92
只有第一，沒有第二 / 94
寧做榴蓮，不做香蕉 / 95
9 痛點思維 / 99
一家希望在市場上保持領先的公司，最重要的工作之一，就是了解消費者的“痛點”，並緩解它們造成的痛苦，將痛點進行分類和組合🐬，這就可能成為產品創新的源泉。
痛點是一切產品的基礎 / 100
讓用戶由“痛”變“痛快” / 101
不要相信用戶的嘴，相信他們的腿 / 103
10 簡約思維 / 105
喬布斯打算進入手機領域的時候🧑，只有一個理由：已有的手機都太復雜，太難操作了🦩，世界需要一款簡約到極致的手機🔇。因此⚗️，他給設計團隊下達了當時看似無法完成的任務：iphoness手機面板上只需要一個控製鍵。
簡單就是美 / 106
復雜的東西不可持續 / 109
專註：少即是多 / 111
簡約而不簡單 / 112
11 微創新思維 / 115
360董事長周鴻祎這樣詮釋微創新：“從用戶體驗的角度，不斷地去做各種微小的改進👄📏。可能微小的改進一夜之間沒有效果，但是你堅持做，每天都改善1%，甚至0.1%，一個季度下來🤾♂️，改善就很大。”
微小的改進 / 116
越方便越讓人喜歡 / 118
騰訊的微創新 / 120
12 迭代思維 / 123
迭代是循環執行🛻、反復執行的意思，它是顛覆式創新的靈魂。
從不完美到完美 / 124
現在要小步快跑 / 126
持續試錯，實時改進 / 127
13 顛覆式創新思維 / 129
“顛覆式創新”，也叫“破壞式創新”，由著名經濟學家熊彼特在1912年最早提出，1997年，美國哈佛大學商學院創新理論大師克萊頓·克裏斯坦森教授彌補和改進了熊彼特的創新理論。
打敗微信的不可能是另一個微信 / 130
敢於顛覆，化腐朽為神奇 / 131
自己消滅自己 / 133
14 流量思維 / 137
互聯網經濟的核心是流量經濟，有了流量便有了一切。
眼流量紅利 / 138
hao123瀏覽器的賺錢之道 / 139
有流量才有價值 / 140
為流量支付成本 / 142
15 免費思維 / 145
傳統商家的“免費”通常讓消費者覺得“羊毛出在羊身上”，而互聯網時代的“免費”卻讓商家能夠做到“羊毛出在狗身上”……“免費”變“入口”，“入口”變“現金”🤟🏿👨🏿🏭，這就是免費賺錢的秘訣。
羊毛出在狗身上 / 146
14種免費模式 / 148
硬件免費，服務收費 / 150
16 信用思維 / 153
電子商務進行到一定階段👩🦼，就會遇到一座門檻👰，那就是社會誠信體系🕵🏼。電子商務是在虛擬的網絡平臺中進行的，如果沒有誠信🧜🏽♂️，最後就做不成生意。
唯有誠信才能通天下 / 154
信用就是貸款 / 157
用戶評價也是一種資產 / 159
17 跨界思維 / 161
當互聯網跨界到商業地產👩🚀，就有了淘寶、天貓🎢；當互聯網跨界到炒貨店，就有了“三只松鼠”……由於跨界思維，未來真正會消失的是互聯網企業，因為所有的企業都是互聯網企業了。
最大的機遇來源於跨界融合 / 162
互聯網 + 時代 / 165
戰略並購比自己做更快 / 169
跨界異業合作 / 170
18 整合思維 / 173
IBM橫向整合產業鏈成為PC機時代的藍色巨人☎，蘋果通過縱向整合成為21世紀的創新先鋒。在新的互聯網時代，團購、眾包👂🏿、眾籌……都是整合思維下的“蛋”。
ipods整合：重塑音樂界 / 174
眾包：讓用戶製造產品 / 177
眾籌：讓用戶投資 / 178
19 開放思維 / 181
互聯網精神的本質就是🤦🏿♂️：開放🐽、開放🕤🐲、再開放👬🏻。
不開放✯，只能是死路一條 / 182
開放👡，再開放 / 185
開放是彼此共生 / 187
馬化騰的開放 / 189
20 平臺思維 / 195
喬布斯要求蘋果團隊永遠不要超過100個人，而且他可以碰任何事。還有一個顛覆性的績效政策：小米團隊沒有KPI……平臺思維由此可見一斑。
不拼錢，只拼團隊 / 196
扁平化管理催生“小米速度” / 197
實行透明的利益分享機製 / 200
小而美的公司 / 202
21 順勢思維 / 205
很多人知道可以這麽做🏹，但事到臨頭又沒有做。因為順勢而為需要勇氣。
順應潮流的勇氣 / 206
擁抱變化是在不斷地創造變化 / 207
做好今天的事，準備好明天要做的事 / 209
灰度法則 / 211
22 連接思維 / 217
互聯網與移動互聯網的區別之一，是後者的連接思維🌩。通過一部移動終端，隨時隨地連接你想連接的一切。
將一切人👩🏼🎨、物、錢👊🏽、服務都連接 / 218
未來十年現金和信用卡消失一半 / 219
手機APP：企業品牌與服務的新戰場 / 221
O2O👶：線上+線下 / 223
隨處可見的二維碼 / 225
23 大數據思維 / 229
大數據思維帶來三個革新👨🏿🦲：（1）不是分析隨機樣本🤹🏻♀️，而是分析全體數據👳🏼🍟；（2）不是執迷於數據的精確性🧘🏼，而是執迷於數據的混雜性🔧；（3）知道“是什麽”就夠了，沒必要知道“為什麽”🪤。
數據就是資產 / 230
塔吉特的“讀心術” / 232
沃爾瑪的數據挖掘 / 234
你的用戶不是一類人，而是每個人 / 235
大悅城的大數據營銷 / 237
雲計算是新一代服務工具 / 239
24 物聯網思維 / 241
下一個谷歌、阿裏巴巴、騰訊級的偉大公司🧖🏽，一定是產生在物聯網領域。
物物相連的互聯網 / 242
可穿戴設備 / 245
車聯網 / 248
附 商業領袖談互聯網思維 / 251
周鴻祎 我的互聯網思維 / 252
季 琦 如何醫治互聯網焦慮 / 259